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锐捷认证客户端用户手册

发布者:xjzx [发表时间]:2016-03-24 [来源]: [浏览次数]:

第一部分、安装指南
    首先在校园网下载相应安装程序。 

RG-SupplicantApp安装说明

    一、安装过程
    1、 运行安装程序,启动安装程序。出现如图1.1的安装界面。

图1.1

    2、 在下拉列表中选择安装语言,以下以选择“中文”为例,说明如何安装;点击“下一步”,出现如图1.2界面。

 1.2

     3、 按“下一步”,出现如1.3界面。

1.3

      4、 阅读用户协议后,如您接受此协议,请按“是”继续安装,选择“否”将退出本安装程序。按“是”后出现如1.4界面。

1.4

      在1.4中的界面中,您可以指定您所希翼的安装路径进行安装。推荐使用默认路径进行安装。

      5、 指定安装路径后,按“下一步”继续安装。出现如1.5界面。

1.5

      在1.5中的界面中,您可以指定您所希翼的开始菜单中的程序文件夹名称进行安装。推荐使用默认文件夹名称进行安装。
      6、 指定程序文件夹名称后,按“下一步”继续安装。出现如1.6界面。

1.6

       注:对于Windows XP用户,如果在本步骤之前出现如1.7所示的提示信息属于正常现象,单击“确定”即可继续安装。

1.7

       7、 点击“完成”,至此锐捷安全认证客户端安装完成。重启操作系统后,双击桌面的快捷方式即可开始认证。

第二部分、使用指南

      该部分主要先容了在使用RG-Supplicant安全认证客户端进行认证前如何进行系统配置,如何进行认证,以及需要注意的事项。

RG-SupplicantApp使用说明

      如何使用锐捷安全认证客户端进行认证?
      请注意:必须在管理员权限下安装锐捷安全认证客户端App。下面咱们将以在管理员权限下运行锐捷安全认证客户端App为例来说明如何使用本App。
      1、 设置完ip和dns后,双击桌面的“Ruijie Supplicant”快捷方式即可打开锐捷安全认证客户端的认证界面,输入从网络中心申请得到的用户名和密码,无其他问题点连接后即可上网。如图2.1

图2.1

    2、 其他设置:点击认证界面的“设置”按钮,进入“系统配置”界面,如图2.2

 

2.2

    3、 在系统配置界面,可以进行认证相关的配置,下面将分别对各个配置项进行说明。
    注:因客户端定制化原因,用户看到的系统配置菜单可能与下述有差别。用户处未显示出来的分页即为管理员已定制,不允许用户修改的内容。
     用户参数设置:该项内容包括用户参数设置、连接设置两部分,您可以根据个人喜好进行修改;用户参数设置主要是用来保存您认证所使用的用户名和密码,以便在下次认证时不必重复输入您的用户名和密码,前提是选中“保存密码”复选框;连接设置主要是用来自动认证的,包括三个选择项:
    App启动后自动认证:若该选项选中则您双击桌面的客户端快捷方式后,客户端将自动进行认证;
    开机后自动运行:若该选项选中则您每次开启PC后,客户端App会自动运行打开认证界面;
    启用域统一认证功能:若您是Windows域用户则必须选中该选项。选中后,您每次开启PC后,在登陆Windows域之前,客户端App就已自动运行并认证上去。具体做法如下:
    (1) 启动Su客户端,进入配置页面,勾选“启用域统一认证功能”这选项
    (2) 重启操作系统
    (3) 使用用户帐号登录windows域,客户端程序将在域登录之前自动登录上。
    注意:启用域统一认证功能,只能是在windows 2000, windows xp和windows 2003才有效。
    App启动后自动认证、开机后自动运行:三个选项生效的前提是选择“保存密码”功能。如2.3.1

2.3.1

    DHCP设置:在该配置界面,您可以进行锐捷安全认证客户App认证方式的选择及服务器响应时间的配置。客户端允许的认证方式有三种:
    “不使用”:即不使用DHCP方式获取IP地址,也就是采用静态IP地址方式进行认证;
    “认证前获取”:即在客户端程序发起认证前,用户PC必须先通过DHCP方式获取到IP地址。如果用户PC未获取到DHCP Server分配的IP地址,锐捷安全认证客户端App将中断认证进程,不允许用户认证
    “认证后获取”:即锐捷安全认证客户端首先会进行一次认证过程,认证成功后强制进行一次DHCP获取过程,在用户PC获取到了合法IP后客户端会再进行一次认证,只有二次认证都通过了,用户上线过程才结束。若第一次认证后,用户PC未获取到IP或获取到的IP不合法,客户端将不允许发起第二次认证,并且主动下线退回到第一次认证前的状态。
    注:“认证前获取”与“认证后获取”都要求用户PC网卡设置为“自动获得IP地址”
服务器响应时间:是指锐捷安全认证客户端在发出认证请求后,若在一段时间内认证服务器没有响应,客户端将认证失败。如2.3.2

2.3.2

    注:认证方式您可以根据网络拓扑实际情况进行合理的选择,对于服务器响应时间不宜太短(默认30秒,最少允许设置为5秒),推荐使用默认配置。

    温馨提示:由于本校使用的是动态分配IP,所以DHCP设置获取方式选择认证后获取,至于其他设置只采用App默认方式,并不需要改动,所以这只列出常用的设置。关于计算机自动获取IP的设置,请参阅配置动态IP地址。

第三部分、FAQ

    该部分主要先容了RG-Supplicant安全认证客户端使用过程中的一些常见问题,并分析出现这些问题的可能原因及一些可以参考的解决方法,以便帮助您更快解决问题。

    使用锐捷安全认证客户端认证过程中常见问题及解决方法

   1、 为什么在认证过程中出现如3.1“用户不存在或密码错误”的提示信息?

3.1

    原因:可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误;若您的用户名与密码没有问题,可能是您使用的客户端App版本跟管理员要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。
    解决方法:首先确认一下您的用户名跟密码是否正确,如果确定用户名跟密码正确,请与管理员联系获取到最新的客户端版本安装使用。

    2、 为什么认证过程中出现如3.2所示的提示信息?

3.2

    原因:可能您使用了DHCP方式进行认证,但是却没有获取到合法的IP地址
    解决方法:首先请确认您网络中的DHCP服务器是否可用;若DHCP服务器可用,请再确认您主机的DHCP Client服务是否开启,若未开启请您将此服务开启。

    3、 为什么认证过程中出现如3.3所示的提示信息?

3.3

    原因:可能您主机网卡的IP地址获取方式与管理员要求的不符合。
    解决方法:请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证。

    4、 为什么认证一直失败,却没有任何提示信息?如3.4

3.4

    原因:可能您的主机与认证服务器无法通讯。
    解决方法:请您查看您的网络连接,检查是否可以与认证服务器正常通讯。

    5、 为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”?
    原因:可能您的帐号被别人盗用;或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线
    解决方法:请您确认您的帐号是否被他人非法盗用;若您的帐号未被他人非法盗用,请您与管理员联系解决此问题。

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