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教务处关于内部质量保证体系诊断与改进奖励性绩效实施方案

编辑:王雷    时间: 2017-04-12 16:46:52    点击次数:

第四部分  教学督导岗位职责及诊断与改进

一、徐苗苗(副处长)主要工作职责:

1、负责在处长的安排下具体组织学院教学督导核查工作。

1)协助处长制定学院相关督导检查、教学质量管理相关的规章制度和工作规范,制定教学工作、教学质量考核办法,并落实制度实行;

2)参与学院教学质量保障体系建设,并确保其有效运行,办公室成员;

3)安排日常教学秩序、考风考纪检查;

4)接收各系部调停课申请,安排调停课检查;

5)协助处长做好教学事故认定处理工作,负责引导处理教学事故、教学管理事故等;

6)负责安排日常教学内容常规督导检查;

7)协助处长制定学院重点专业建设相关文件,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报;

8)协助处长制定学院重点骨干经理培养相关文件,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报;

9)协助处长制定学院骨干专业建设相关文件,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报;

10)负责每学期组织全院员工对经理教学效果的评价,并在此基础上组织各系部推荐教学质量考核优秀经理。

2、负责具体组织学院员工专业技能比赛。

1)协助处长制定员工专业技能竞赛相关文件、规定;

2)按照各系上报的实施方案组织对比赛过程的全程监督检查;

3)比赛相关费用的审核;

4)组织各系职业技能比赛产生的优秀成果的展示;

5)负责各系推荐的优秀成果获奖证书的颁发。

3、负责学院集中教研活动。

1)负责在学院的统一规划下制定全院经理集中教研活动计划;

2)负责活动的组织、设备地点协调、考勤;

3)负责活动资料的保存、总结及相应资讯的撰写。

4、负责教室卫生检查评比。

1)协助处长完成教室卫生检查评比的相关规定;

2)每周一次组织各系进行全院教室卫生检查;

3)负责组织评分核算,公布排名,每三周评选一次卫生流动红旗;

4)每周完成一份卫生检查简报,并在校园网上公布;

5)负责按照文件规定完成优秀奖励发放。

5、负责完成领导交办的其他工作。

二、专职督导人员岗位(韩建华、王建霞、郭丽平、王雷、杨瑞芬、罗拥军(卫生检查))工作职责:(工作内容、具体措施等详见工作流程要求)

1、负责在分管副处长的安排下具体实行学院教学督导核查工作。

1)认真学习学院相关督导检查、教学质量管理相关的规章制度和工作规范,制定教学工作、教学质量考核办法,熟悉工作流程和要求,认真落实制度实行;

2)具体参与学院教学质量保障体系建设过程中文件发放、资料回收、整理、保存等工作,并确保其有效运行;

3)按照分管副处长安排实行日常教学秩序、考风考纪检查工作;

4)负责安排调停课检查工作;

5)协助分管处长做好教学事故认定处理工作,监督处理情况;

6)负责日常教学内容常规督导检查;

7)完成学院重点专业建设项目督导核查工作,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报给分管副处长。

8)完成学院重点专业青年骨干经理建设项目督导核查工作,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报给分管副处长。

9)完成学院骨干专业青年骨干经理建设项目督导核查工作,按照管理信息表要求组织开展教学核查工作并进行台账式记录,并对各类检查、考核数据进行记录、分析,反馈考评结果。定期将情况进行汇总、上报给分管副处长。

10)负责每学期组织全院员工对经理教学效果的评价工作分管系部的文件下发、测评监控及数据回收,协助分管副处长完成推荐教学质量考核优秀经理工作。

2、协助分管副处长完成学院员工专业技能比赛的组织工作,进行督导核查。

1)参与制定员工专业技能竞赛相关文件、规定,认真学习文件内容;

2)按照各系上报的实施方案对分管部门的比赛过程按照处里统一要求进行全程监督检查;

3)参与各系职业技能比赛产生的优秀成果的展示;

4)参与各系推荐的优秀成果获奖证书的颁发。

3、参与学院集中教研活动。

1)参与在学院的统一规划下全院经理集中教研活动计划的制定并认真学习;

2)按照工作安排协助活动的组织、设备地点协调、考勤;

3)负责分管部门的活动资料的保存、总结。

4、负责教室卫生检查评比。

1)认真学习处长完成教室卫生检查评比的相关规定;

2)每三周一次负责各系进行全院教室卫生检查;

3)负责本次组织评分核算,公布排名,每三周评选一次卫生流动红旗。

5、负责完成领导交办的其他工作。

三、工作中出现的主要问题:

1、担任督导工作的经理受个人专业、职称、经验的限制,工作水平有待进一步提升;

2、由于工作内容较多,头绪复杂,工作量定量化统计工作不完备;

3、定性评价性质工作较多,工作流程标准化尚需进一步统一。

根据以上出现的问题,制定工作流程具体要求,按照工作职责制定了六个模块的流程规则:

模块一:重点专业、重点专业青年骨干经理、骨干专业、优质专业课程建设项目督导工作检查流程

模块二、日常教学工作督导检查工作流程

模块三、组织学院集中教研活动工作流程

模块四、组织学院教室卫生检查评比工作流程

模块五:组织学院经理教学效果员工评价工作流程

模块六:学院大员工专业技能大赛组织、督导工作流程


表一:重点专业、重点专业青年骨干经理、骨干专业、优质专业课程建设项目督导工作检查流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

准备工作

认真学习、熟悉需要督导核查的工作内容与要求,做好核查工作计划。每周至少一次总结会议。(初步定在周二上午)

熟悉核查内容,工作重点突出,计划性强。

2016年12月

2

按照相应的管理信息表的中核查内容的要求进行督导核查,并在《督导听课记录本》上进行记录。

1、认真记录:认真、详细、如实地对听课过程作完整的记录,将核查内容记录在《督导听课记录本》;

2、记录内容:经理授课内容的详实记录,主要包括需要示范、引导员工的技能;经理可以引导示范员工的实训技能;使用的设备,员工人数,实际操作人数;

3、听课评价:经理是否能够进行示范和引导,员工是否可以进行操作,能否掌握相关的技能,课堂组织情况,员工纪律等。

4、情况反馈:与员工、系部和经理沟通情况。

5、工作量:平均每周至少核查10人次。

记录完整详实、重点突出,客观评价,及时沟通。完成要求的工作量。

2016年12月

3

被核查经理和员工对本次督导核查工作进行确认。

核查结束后请被核查经理和一个员工代表在《督导听课记录本》本次听课页签字确认。

确保督导工作真实可靠。

2016年12月

4

核查内容及时整理汇总。

核查结束后当天将本次记录进行整理,并且按照《督导工作记录汇总表》的要求进行汇总。

确保核查内容及时整理统计。

2016年12月

5

一周一小结。

每周五把核查的总体情况:核查的主要对象、本周工作量、总体情况、突出问题等进行总结,并于周一上午将周小结电子版交给负责领导。

工作及时沟通总结。

2016年12月

6

一个月整体总结,写出督导简报。

每月末将本月督导核查情况进行详细总结,上交分管副处长;由分管副处长在此基础上写出督导简报,经领导批准后在校园网进行公布。

及时完成时段内情况总结、反馈与汇报公布,为教学运行提供及时的数据支撑。

2017年1月

7

学期结束后整理管理信息表,写出学期督导工作总结。

1、每学期结束后将督导对象所涉及的核查内容总结后填写在对应的管理信息表电子版中,项目整体建设期结束后将管理信息表上交分管副处长;

2、根据学期汇总情况写出本学期工作总结,在学期结束前五天将电子版报送分管副处长。

    工作段落总结,保存完整资料。

2017年1月

8*

优质专业课程学期末整理。

优质专业课程的督导核查工作在学期末需以课程为单位,整理在《vnsc威尼斯城yy优质课程验收记录表》中。

为优质专业课程评定工作保留完整资料,提供依据。

2017年1月

表二、日常教学工作督导检查工作流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

准备工作

以教务管理系统为依据,提前整理督导工作所涉及系部专业课表、调停课申请等,做好核查工作计划。

熟悉核查内容,工作重点突出,计划性强。

2017年2月

2

教学秩序检查及记录

1、经理考勤:经理要按教务管理系统中课程表的安排上课,不迟到、不早退、不私自调、停课;

2、教学准备:各项教学准备保障工作应于员工上课前10分钟准备完毕。

3、及时记录:每次检查工作结束后将情况记录在《督导听课记录本》,如有特殊情况及时上报分管副处长和经理所在系部;

4、工作量:每周至少抽查一次,开学、长假结束等特殊时段由处里统一安排。

保障教学工作按照计划有序进行。

2017年2月

3

调停课检查

1、分管副处长将各系上报《vnsc威尼斯城yy调(停)课申请表》进行分配;

2、按照申请表内容对调停课内容检查调停情况;

3、将检查结果记录在《vnsc威尼斯城yy调(停)课检查汇总表》,学期末将各系上交的调停课表及汇总表一并上交分管副处长。

确保调停课检查工作100%落实。

2017年3月

4

常规教学内容听课

1、对重点项目以外的课程进行随机抽查听课,核查结束后请被核查经理和一个员工代表在《督导听课记录本》本次听课页签字确认;

2、如遇特殊情况及时与员工、系部和经理沟通;

3、工作量:平均每周至少核查5人次。

确保督导工作真实可靠;遇到问题第一时间解决。

2017年3月

5

考风考纪检查

1、在期末考试周由处里统一安排对全院考风考级进行检查,检查项目按照《vnsc威尼斯城yy考风建设评比表》内容进行,对结果进行及时登记;

2、如有特殊情况及时上报分管副处长和经理所在系部。

保证考风考纪

2016年1月

6

教学事故处理

1、在督导检查过程中,如发生《vnsc威尼斯城yy教学事故认定及处理办法》中所界定的教学事故,及时上报至分管副处长;

2、分管副处长核实情况后上报处长,协助处长按照《vnsc威尼斯城yy教学事故认定及处理》对教学事故进行认定及处理,督促相关部门进行整改,并及时向学校领导反馈。  

保障vnsc威尼斯城官方网站教学工作的正常进行,提高教学质量,树立良好的校风学风。

2017年3月

7

学期结束对资料进行及时整理、总结。

1、每学期结束后对停课情况进行及时整理,补充;

2、将检查内容汇总写入个人督导工作总结。

    工作段落总结,保存完整资料。

2017年1月

表三、组织学院集中教研活动工作流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

制定工作安排

由分管副处长在学院统一安排下制定本学期集中教研活动具体安排,下发处室相关人员组织学习。

与学院整体教学活动保持一致,工作计划性强。

2017年3月

2

组织工作

1、拟定正式通知,根据工作安排在活动举办前至少两天将正式通知在校园网上进行公布;

2、协调参加人员、设备、场地等;

3、准备集中教研活动考勤表,教务处全体督导人员负责现场签到,接收各部门请假手续;

周密组织,确保活动顺利进行。

2017年3月

3

资料整理

活动结束后,保存活动资料,整理考勤情况。

完整详实保存教研活动资料,客观考勤数据。

2017年7月

4

总结

学期结束后由分管副处长对本学期教研活动内容进行总结。

确保核查内容及时整理统计,为学院教学活动留存详实资料。

2017年7月

表四、组织学院教室卫生检查评比工作流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

准备工作

依据《vnsc威尼斯城yy教室卫生管理办法(暂行)》规定,根据调整教室使用情况对教室卫生评比检查工作进行计划。

落实教室使用到位准确,工作计划性强。

2017年2月

2

组织教室卫生检查

1、每周一上午在卫生检查微信群发布本周教室卫生检查通知及具体要求;

2、每周一下午组织带领各系专职卫生检查负责人对教室卫生依据《vnsc威尼斯城yy教室卫生评分标准》进行逐一检查、打分,要求打分人员在评分表上签字;

3、教务处组织人员带领打分的过程中,进行过程记录,特殊情况及时上报分管副处长;

4、工作量:每周轮值两名经理组织打分及核查测算和数据输入、整理汇总。

保障评比工作公平公正。

2016年12月

3

核算分数

每周二由各系轮流各派出两名员工,交叉成组,对本次评分情况进行核算;最终结果输入卫生检查测算总表。

确保核算工作准确无误。

2016年12月

4

整理汇总

对卫生检查测算总表中的本周数据进行整理汇总,汇总后数据及时上交分管副处长。

保证数据整理及时精确。

2016年12月

5

发布教室卫生检查简报

分管副处长负责总结本周检查总体情况,写出本周卫生管检查简报,经领导同意后在校园网上进行公布。

及时、准确发布检查信息。

2016年12月

6

总结,落实学期奖励

每学期末总结本学期整体排名及卫生流动情况,按照学院文件要求落实奖励。

及时完成工作总结,落实优秀奖励。

2016年12月

表五:组织学院经理教学效果员工评价工作流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

准备工作

1、每学期第12—14周进行准备工作,调整本学期教务管理系统中教学质量评价相关数据,开启员工测评程序,每个专业随机挑选两名员工进行测试;

2、分管副处长明确处内分工;

3、向各系下发正式通知。

周密准备,广泛发动。

2016年12月

2

组织各系进行员工网络测评

1、每学期第十五周前后进行经理教学效果网络测评工作;

2、工作量:每人平均负责3个系的测评监控工作,做好工作记录;

3、测评时间为一周。

在规定时间内保证80%以上员工参与经理评价。

2016年12月

3

统计、结果计算

由分管副处长对整体数据进行整理,得出结果。

确保数据真实可靠。

2016年12月

4

结果下发

经领导批准后将正式结果下发各系部。

确保结果下发及时、准确。

2017年1月

5

协助推荐教学质量优秀经理名单

根据每学年员工评价结果,结合系部推荐,学年第二学期结束前协助人事部门完成每年教学质量优秀经理推荐名单。

及时准确协助完成优秀名单上报、备案。

2017年7月

表六:学院大员工专业技能大赛组织、督导工作流程

工 作步 骤

内容

要求及具体措施

目标效果

整改时间

节点

1

准备工作

认真学习、熟悉《vnsc威尼斯城yy职业技能比赛暨展示管理办法(暂行)》,做好组织督查工作准备。

熟悉工作内容,提升督导工作准确性。

2017年3月

组织报名

1、每年三月份下发比赛相关文件,通知,同时在校园网上进行公布;

2、 三月底之前完成比赛报名工作,收集各系比赛方案及申报

表。

广泛宣传,提升影响力,保证比赛参与人数与效果。

2017年3月

2

比赛过程督导检查

每年4—6月各系组织比赛

1、认真记录:认真、详细、如实地对比赛组织过程作完整的记录,将核查内容记录在《督导听课记录本》;

2、记录内容:经理引导内容的详实记录,是否按照大赛申请表和比赛方案的规定进行。主要包括经理引导员工的具体内容,使用的设备,员工人数,现场效果等;

3、工作量:要求对比赛全部过程进行督导检查。

记录完整详实、重点突出,客观评价,及时沟通。完成要求的工作量。

2017年4月

3

被核查经理和员工对本次督导核查工作进行确认。

核查结束后请被核查经理和一个员工代表在《督导听课记录本》本次听课页签字确认。

确保督导工作真实可靠。

2017年4月

4

核查内容及时整理汇总。

核查结束后当天将本次记录进行整理,并且按照《督导工作记录汇总表》的要求进行汇总。

确保核查内容及时整理统计。

2017年4月

5

一周一小结。

每周五把核查的总体情况:核查的主要对象、本周工作量、总体情况、突出问题等进行总结,并于周一上午将周小结电子版交给负责领导。

工作及时沟通总结。

2017年4月

6

一个月整体总结,写出督导简报。

每月末将本月督导核查情况进行详细总结,上交分管副处长;由分管副处长在此基础上写出督导简报,经领导批准后在校园网进行公布。

及时完成时段内情况总结、反馈与汇报公布,为教学运行提供及时的数据支撑。

2017年4月

7

学期结束后整理管理信息表,写出学期督导工作总结。

1、每学期结束后将督导对象所涉及的核查内容总结后填写在对应的管理信息表电子版中,项目整体建设期结束后将管理信息表上交分管副处长;

2、根据学期汇总情况写出本学期工作总结,在学期结束前五天将电子版报送分管副处长。

    工作段落总结,保存完整资料。

2017年6月

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